よくある質問: ロイヤルプレジデント　エグゼクティブサービストアパートメント

43 Sukhumvit Soi 15, Bangkok 10110, Thailand
電話: +66 (0) 2 253 9451-61 Fax: +66 (0) 2 253 8959
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よくある質問

このホテルの星はいくつですか？

4つ星

どのようにこのホテルに直接連絡を取ることができますか？

Eメール、お電話、もしくは、FAXにてお問い合わせできます。
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オンラインで、ベストレート料金で予約できますか？

その期間でしたら、オンライン予約では通常ベストレート」をご提供しております。

どのタイプの部屋に宿泊できますか？また、部屋のタイプの違いは何ですか？
お部屋のタイプは？

	お部屋のタイプは4つあります。

	1.	スタンダードルーム（旧スーペリアステューディオ）43㎡、および、デラックスルーム（旧デラックスステューディオ50㎡は、キング/ ツインベッドに分かれており、利便性の高いモダンなお部屋です。

	2.	ジュニアスイートは、広さが50～56㎡あり、快適なリビングエリアが付いた広々とした1ベッドルームスイートです。

	3.	デラックススイート（旧カトレアスイート）57㎡は、リビングエリアが付いた広々とした設備の整った1ベッドルームスイートです。

ホテルの料金は1部屋、または、1人分ですか？

1部屋の料金で、1部屋に2名様まで滞在できます。

予約時にクレジットカードの詳細が必要ですか？

はい、予約を確定する際に必要です。

クレジットカードから引き落とされますか？

支払い保証のためカードからその金額をブロックすることもありますが、ご利用がなければ2週間以内に解除されます。お客様の許可なく引き落としすることはありません。ただし、一部のパッケージは予約時に全額お支払いいただく必要がございます。これについては、予約時にお知らせいたします。

チェックアウト時に現金またはクレジットカードでお支払いいただくことができます。

オンラインで送信されるクレジットカードの詳細の安全性はどのくらいですか？

当ホテルでは、お客様の個人情報およびクレジットカード情報が漏れないようSLL暗号化認証を使用しております。当ホテルにとって情報の安全は非常に重要です。

セキュリティのため、チェックイン時に個人的なID（IDカードまたはパスポート）に加えて、オンライン予約/ご滞在のお支払いで使用いただいたクレジットカードをご提示いただく必要がございます。

クレジットカード情報をオンラインで送信することを希望されない場合、ファックスまたは電話でご予約を承っております。ただし、ご予約を保証するためにはクレジットカード情報が必要です。

キャンセルポリシーはありますか？

キャンセルまたはノーショウの場合、以下が適用されます。

1泊～7泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに1泊分の料金を請求いたします。
8泊～14泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに2泊分の料金を請求いたします。
15泊～21泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに3泊分の料金を請求いたします。
22泊以上のご滞在の場合
到着日の72時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに5泊分の料金を請求いたします。

ペットに関しての規則はありますか？

残念ながら、ペットの同伴はお断りしております。

チェックインおよびチェックアウト時間を教えてください。

チェックイン時間は午後2時です。
チェックアウト時間は午後12時です。

早くチェックインすることは可能ですか？

空室状況によりアーリーチェックインが可能です。

レイトチェックアウトの料金はいくらですか？

レイトチェックアウトは空室状況により可能ですが、料金は以下をご覧ください。
6：00pm前にチェックアウトされる場合は（1泊料金の）50%
6：00pm以降にチェックアウトされる場合：1泊分

ノンスモーキングルームはありますか？

はい、ご要望に応じてノンスモーキングルームをご用意しております。

ツイン、トリプル、クアドラプルルームはありますか？

全ての部屋カテゴリーにツインベッドをご用意しております。もしくは、簡易ベッドもご利用になれます。

エキストラベットはいくらですか？

エクストラベッド料金1,000タイバーツ、朝食付き

子供に関してホテルの規則はありますか？

12歳未満のお子様がベッドの追加なしに親御様と滞在される場合は、費用はかかりません。
エキストラベッドが必要な場合には、年齢に関係なくエキストラベッドの費用を請求いたします
12歳以上のお子様の場合、朝食では236.00タイバーツの大人料金を請求いたします
5歳～11歳のお子様の場合、1回の朝食でお子様1名につき118.00タイバーツを請求いたします
4歳以下のお子様の朝食は無料です

ホテルには、ベビーシッターサービスがありますか？

はい、ご要望に応じてベビーシッターサービスをご用意しております。

ベビーベッドはありますか？

はい、ベビーベッドはご要望に応じてご用意しております。

朝食はどのレストランで何時からですか？

朝食はロイヤルブラッセリーにて6.00amから10.30amまでご用意しております。

レストランは何店あり、どのようなレストランですか？

レストランはロイヤルブラッセリー1つでタイ料理とインターナショナル料理をお出ししております。

レストランにはベジタリアン料理はありますか？

はい、ご要望に応じてベジタリアン用のお食事を用意いたします。

レストラン「ハラル」で食事を取ることができますか？

厳密に申し上げますと、「ハラル」ではありませんが、豚肉が入っていない料理をご用意しております。

24時間ルームサービスはありますか？

はい、ルームサービスは24時間ご利用できます。

ホテル情報

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プールの縦、横、深さのサイズを教えてください。

メートル: 8（横）x 8（縦）x 1.30（高さ）

お部屋にドライヤーはありますか？

はい、ドライヤーは全室にご用意しております。

全てのお部屋にアイロンとアイロン台がありますか？

全てのクラブルームに、アイロンおよびアイロン台を設置しております。その他のお部屋は、ハウスキーピングにお尋ねください。

空港からの距離はどのくらいですか、また、空港送迎はありますか？
あり場合には、いくらですか？

当ホテルはスワンナブーム国際空港よりお車で35～40分程です。片道1台1,200タイバーツにて空港から/までの送迎がございます（要予約）。

空港タクシーまたはリムジンはいくらですか？

空港タクシーは高速料金を含め、約400～500タイバーツになります。空港リムジンは、片道約1,000タイバーツになります。

その他の場所へ旅行に出かける際に、荷物を預かってもらえますか？

はい、最長30日までお預かりします。

季節ごとの天候を教えてください。

トロピカルな街、バンコクは、一年中暖かく、4月および5月は特に蒸し暑い時期となります。 6月から9月にかけては、いくらか涼しいですが（24～28℃）、雨季になります一番過ごしやすい時期は、10月から2月にかけての、気温が25～28℃のさわやかな風が吹き、時折雨がぱらつく期間です。

水道水は飲むことができますか？

いいえ、タイの水道水は飲用には適しておりません。無料ボトルウォーターをお部屋にご用意しております。

医者はホテルにいますか？

はい、軽症であれば対応いたしますが、緊急を要する場合にはお車で5分の場所にあるバムルンラード病院へ行くことをお勧めしております。

最寄りの病院へはどのくらいの距離ですか？

バムルンラード病院は当ホテルから車で5分の場所にあります。

最寄りの銀行、または、通貨交換所はどこですか？

最寄り銀行のサイアムコマーシャル銀行は、約500mの場所にあり、ロビンソンデパートの隣にあります。

銀行の営業時間を教えてください。

月曜日から金曜日、8：30am～3：30pm

タイでは電圧はいくつですか？

タイの電圧は220ボルトです。

出張者

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お部屋でノート型パソコンを接続できますか？

はい、ノート型パソコンはLAN回線（プラグイン）を使用して繋げることができます。

インターネット回線の種類と料金を教えてください。

	オンラインでの直接予約にはwww.royalpresident.com もしくは、enquiry@royalpresident.com, 無料室内インターネットアクセスもしくは、以下の料金が掛かります。

	2Mbps高速インターネットアクセス（共有スピード）料金1日250タイバーツウィークリー料金1,250タイバーツマンスリー料金2,500タイバーツ